Dienstleistungen
Dienstleistungen umfassen ausgelagerte Funktionen oder unterstützende Tätigkeiten, die für die Durchführung von Geschäftsprozessen notwendig sind.
Beispiele sind Cloud-Dienste, Outsourcing-Leistungen oder Wartungsverträge.
Allgemeine Angaben
Diese Felder gelten für alle Ressourcentypen:
- Bezeichnung der Ressource (Pflichtfeld)
- ID (optional)
- Status (optional)
- In Prozessen auswählbar (Ja/Nein)
- Verantwortliche Person
Spezifische Eigenschaften
Für den Typ Dienstleistung sind folgende Angaben erforderlich:
-
Typ
(z. B. Cloud-Dienst, Outsourcing-Dienstleistung, sonstige Dienstleistung) -
Cloud-Typ
Nur relevant bei Typ Cloud-Dienst: Gibt die Art der Cloud-Leistung an
(z. B. SaaS, IaaS, PaaS, BaaS, DaaS etc.)
Wiederverwendung & Referenzen
Dienstleistungen können in mehreren Prozessen eingebunden und zentral gepflegt werden.
Dies unterstützt eine konsistente Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Abhängigkeiten.
Hinweis zur Erfassung
Dienstleistungen können manuell erfasst oder über den CSV-Import eingespielt werden.
➡ Mehr zum Ressourcenimport